§1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

(1) Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops (im Folgenden „AGB” genannt) legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops fest, darunter unter anderem die Aufgabe und Ausführung von Bestellungen, die Nutzung des Kundenkontos, das Beschwerdeverfahren und die Rechte im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag.

(2) Die Geschäftsordnung wird dem Kunden vor Abschluss des Kaufvertrags kostenlos an der Adresse des Shops in einer Weise zur Verfügung gestellt, die es ermöglicht, den Inhalt der Geschäftsordnung mit Hilfe des vom Kunden verwendeten Informations- und Kommunikationssystems zu erwerben, zu reproduzieren und zu speichern.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, alle Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten. Der Verkauf erfolgt auf der Grundlage der aktuellen Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, d.h. der Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig ist und vom Kunden akzeptiert wird.

(4) Der Abschluss eines Vertrages über die elektronische Bereitstellung der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Dienstleistungen des Kundenkontos setzt die Registrierung im Online-Shop sowie das Lesen und Akzeptieren des Inhalts dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus.

(5) Mit dem Abschluss eines Vertrages über die elektronische Bereitstellung von Dienstleistungen für das Kundenkonto verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden die Dienstleistungen für den Zugang zum Kundenkonto und die Nutzung des Online-Shops in vollem Umfang auf der Grundlage, im Rahmen und nach den Grundsätzen, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben sind, dauerhaft zur Verfügung zu stellen.

§2 DEFINITIONEN

1. wann immer die Verordnungen darauf Bezug nehmen:

a. "Anbieter" - ist zu verstehen als IGMAR-TRAILERS, Adresse Cegielsko 28b, 62-068 Rostarzewo, NIP-Nummer: 9231736059, REGON-Nummer: 386447259, E-Mail [email protected] - die den Internetshop betreibt und über diesen Waren verkauft;

b. "Kunde" - bezeichnet eine voll geschäftsfähige natürliche Person und in den von den allgemein geltenden Gesetzen vorgesehenen Fällen eine beschränkt geschäftsfähige natürliche Person sowie eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der von Gesetzes wegen Rechtsfähigkeit zuerkannt wird - bei der Nutzung des Online-Shops, auch mittels eines vom Verkäufer für sie eingerichteten Kundenkontos;

c. "Verbraucher" - bezeichnet einen Kunden, bei dem es sich um eine natürliche Person handelt, die den Online-Shop nutzt, insbesondere Einkäufe tätigt, soweit diese nicht direkt mit der geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit des Kunden zusammenhängen;

d. "Parteien" - bezeichnet gemeinsam den Verkäufer und den Kunden;

e. "Kaufvertrag" - bezeichnet einen im Fernabsatz geschlossenen Vertrag, dessen Gegenstand der Verkauf von Waren durch den Verkäufer an den Kunden gemäß den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegten Grundsätzen ist.

f. "Online-Shop" - darunter ist die vom Verkäufer verwaltete Online-Plattform igmar-trailers .pl zu verstehen, die online über die Website igmar-trailers .pl zugänglich ist und über die der Kunde Waren kaufen kann;

g. "Informations- und Kommunikationssystem" - bezeichnet eine Reihe von zusammenarbeitenden IT-Geräten und Software, die die Verarbeitung und Speicherung sowie das Senden und Empfangen von Daten über Telekommunikationsnetze mit Hilfe eines für einen bestimmten Netzwerktyp geeigneten Telekommunikationsendgeräts im Sinne des Gesetzes vom 16. Juli 2004 gewährleisten. - Telekommunikationsgesetz (d.h. Journal of Laws von 2019, Punkt 2460, in der geänderten Fassung);

h. "Waren" - bezeichnet einen beweglichen Gegenstand, der vom Verkäufer im Online-Shop präsentiert wird und Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann. Die Fotos der Waren dienen der Veranschaulichung; das bedeutet, dass die Waren auf den Fotos aufgrund der individuellen Konfiguration in ihrem tatsächlichen Aussehen leicht abweichen können;

i. "Kundenkonto" - ist als ein individuelles Konto zu verstehen, das für den Kunden im Rahmen der Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Verkäufer eingerichtet wird und über das der Kunde auf den Online-Shop zugreift und u.a. die Möglichkeit hat, auf vereinfachte Weise Bestellungen aufzugeben;

j. "Elektronische Adresse" - ist als Bezeichnung des IKT-Systems zu verstehen, das die Kommunikation mittels elektronischer Kommunikationsmittel, insbesondere der elektronischen Post, ermöglicht;

k. "Preis" - bezeichnet den Bruttowert der Waren, ausgedrückt in der Währung PLN, einschließlich Mehrwertsteuer. Der Preis beinhaltet nicht die Lieferkosten, die von der Art der Lieferung der Waren an den Kunden sowie vom Wert und Umfang der Bestellung abhängen und bei der Wahl der Lieferart durch den Kunden angegeben werden. Die Gesamtkosten der Bestellung (d.h. der Preis der Waren zusammen mit anderen Kosten, ohne Lieferkosten) werden im Warenkorb angegeben, bevor der Kunde die Bestellung aufgibt;

l. "Persönliche Daten" - sind Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person;

m. "Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten" - bezeichnet den Verkäufer, der in dieser Funktion allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet;

n. "Vorschriften" - ist dieses Dokument gemeint;

o. "RODO" - bezeichnet die VERORDNUNG DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Datenschutzverordnung) (ABl.EU.L.2016.119.1 vom 2016.05.04);

p. Unter "Bestellung" ist eine Willenserklärung des Kunden zu verstehen, die über den Internetshop abgegeben wird und folgende Angaben enthält: Art und Menge der bestellten Waren, Art der Lieferung, Art und Höhe der Zahlung, Ort der Lieferung der Waren, Daten des Kunden, die ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer darstellen.

§3 ALLGEMEINE MERKMALE DES ONLINE-SHOPS

(1) Der Online Shop wird vom Verkäufer betrieben.

(2) Der Online-Shop wird nicht für den Großhandel genutzt. Wenn der Kunde Waren in Großhandelsmengen kaufen möchte, sollte er den Verkäufer per E-Mail kontaktieren, indem er eine Anfrage an die elektronische Adresse des Verkäufers sendet: [email protected]. Wenn der Inhalt der über den Online-Shop aufgegebenen Bestellung darauf hindeutet, dass es sich um eine Großhandelsbestellung handelt, hat der Verkäufer das Recht, die Bearbeitung einer solchen Bestellung abzulehnen, indem er den Kunden durch eine entsprechende Nachricht im Online-Shop oder durch eine diesbezügliche Kontaktaufnahme mit dem Kunden darüber informiert.

(3) Die auf den Seiten des Internetshops eingestellten Informationen über die Waren stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe von Angeboten im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

(4) Informationen über die im Online-Shop eingestellten Waren sind nicht gleichbedeutend mit der Tatsache, dass die Waren tatsächlich beim Verkäufer verfügbar sind und eine Bestellung für sie durchgeführt werden kann.

5. Die im Online-Shop präsentierten Waren können eine Garantie des Herstellers, des Importeurs oder des Verkäufers haben, die sich auf das Gebiet Polens erstreckt. Die Garantiezeit für jede Ware ist in ihrer Beschreibung angegeben. Die detaillierten Bedingungen der Garantieleistung sind in der vom Garantiegeber ausgestellten Garantiekarte angegeben.

6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der im Internetshop präsentierten Waren zu ändern, neue Waren in das Angebot aufzunehmen, Waren aus dem Angebot zu entfernen oder deren Beschreibung zu ändern, Werbeaktionen im Internetshop durchzuführen, insbesondere auf der Grundlage der Bestimmungen einer bestimmten Werbeaktion. Die eingeführten Änderungen haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit und die Ausführung von zuvor vom Kunden aufgegebenen Bestellungen.

(7) Der Verkäufer stellt sicher, dass der Online-Shop dem Kunden nur online und unter der Voraussetzung zur Verfügung steht, dass der Kunde ihn auf eigene Kosten bereitstellt:

a. Computerausrüstung mit einem Betriebssystem, das die Nutzung von Internetressourcen ermöglicht,

b. Verbindung zum Internet;

c. Zugang zu einem individuellen E-Mail-Konto;

d. einen korrekt konfigurierten Internetbrowser in der neuesten offiziellen Version mit aktivierten Cookies (z.B. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera)

(8) Vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen steht der Online-Shop dem Kunden während des Zeitraums, in dem der Kunde den Online-Shop nutzt, 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche zur Verfügung.

(9) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, dass der Online-Shop dem Kunden nicht zur Verfügung steht, um die Sicherheit und Stabilität des Online-Shops für Reparaturen, Wartungsarbeiten, Störungsbeseitigungen, notwendige Anpassungen, Änderungen und andere ähnliche Aktivitäten zu gewährleisten.

(10) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Funktionalität des Online-Shops zu ändern, indem er entweder neue Funktionen hinzufügt oder die bestehende Funktionalität ändert.

§4 KUNDENKONTO

(1) Voraussetzung für die Nutzung des vollen Funktionsumfangs des Internetshops durch den Kunden ist die Zustimmung zu den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die kostenlose Registrierung des Kundenkontos im Internetshop und die Bestätigung dieser Registrierung durch den Verkäufer.

Die Einrichtung eines Kundenkontos ist nicht erforderlich, um eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben.

(3) Mit der Registrierung eines Kundenkontos und der Annahme der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt der Kunde eine Willenserklärung ab, in der er sich mit der Erbringung elektronischer Dienstleistungen zur Führung eines Kundenkontos gemäß den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden erklärt.

(4) Bei der Registrierung des Kundenkontos gibt der Kunde ein von ihm festgelegtes und nur ihm bekanntes Login und Passwort ein. Der Kunde ist verpflichtet, sein Login und sein Passwort vertraulich zu behandeln und darf sie insbesondere nicht an Unbefugte weitergeben.

5. der Kunde sollte, um ein Kundenkonto zu registrieren:

a. Füllen Sie das Anmeldeformular im Online Shop aus;

b. Füllen Sie alle Felder aus, die mit einem Sternchen als obligatorisch gekennzeichnet sind;

c. die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren.

(6) Die bei der Registrierung des Kundenkontos in das Registrierungsformular eingegebenen Daten sollten sich auf den Kunden beziehen und der Wahrheit entsprechen.

Bei der Registrierung eines Kundenkontos wird eine Bestätigung der Registrierung des Kundenkontos im Online-Shop an die im Registrierungsantrag angegebene elektronische Adresse gesendet, mit der Aufforderung, die Daten zu überprüfen und die Registrierung des Kundenkontos abzuschließen. In diesem Moment wird der Vertrag über die elektronische Erbringung der Dienstleistung der Führung des Kundenkontos geschlossen und der Kunde erhält die Möglichkeit, auf das Kundenkonto zuzugreifen und Änderungen an den bei der Registrierung angegebenen Daten vorzunehmen.

8 Der Verkäufer kann die Registrierung des Kundenkontos und den Abschluss des Vertrags über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen aus triftigen Gründen ablehnen.

§5 AUFTRÄGE UND IHRE AUSFÜHRUNG

(1) Bestellungen können über das elektronische Bestellformular im Online-Shop aufgegeben werden, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

(2) Der Kunde kann eine Bestellung mit oder ohne Kundenkonto aufgeben, indem er die im elektronischen Bestellformular angegebenen Daten angibt, die für den Abschluss der Bestellung erforderlich sind.

(3) Um eine Bestellung über den Internetshop aufzugeben, legt der Kunde die Waren seiner Wahl in den Warenkorb, indem er die Art und Anzahl der Waren auswählt und auf die Schaltfläche "IN DEN WARENKORB" drückt, und nimmt weitere technische Handlungen auf der Grundlage der dem Kunden angezeigten Meldungen vor, einschließlich der Angabe der Lieferart und der Zahlungsform. Der Kunde gibt dann die Bestellung auf, indem er ein elektronisches Bestellformular an den Verkäufer sendet, indem er die Schaltfläche "Zahlungspflichtig bestellen" (oder eine entsprechende Schaltfläche) auf der Website des Online-Shops auswählt. Um eine Bestellung aufgeben zu können, muss der Kunde zuvor die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. In der Zusammenfassung der Bestellung, bevor diese an den Verkäufer gesendet wird, wird der Kunde über die wichtigsten Merkmale der bestellten Waren, die Gesamtkosten der Bestellung, d.h. den Preis für die ausgewählten Waren, die Kosten für die Lieferung sowie alle zusätzlichen Kosten, die ihm im Zusammenhang mit der Bestellung in Rechnung gestellt werden, informiert.

4. Das Absenden der Bestellung durch den Kunden stellt ein Angebot an den Verkäufer zum Abschluss eines Kaufvertrags über die Waren, die Gegenstand der Bestellung sind, dar.

(5) Nach Aufgabe einer Bestellung sendet der Verkäufer an die vom Kunden angegebene elektronische Adresse Informationen über die Annahme der Bestellung zur Ausführung. Diese Information stellt die Erklärung des Verkäufers über die Annahme des Angebots dar, was gleichbedeutend mit dem Abschluss eines Kaufvertrags durch die Parteien ist.

6 Der zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden im Warenkorb angegebene Preis ist bindend und endgültig.

7 Der Kunde kann für eine im Online-Shop aufgegebene Bestellung bezahlen:

1) Nachnahme - bei Lieferung der Waren durch einen Kurier oder bei persönlicher Abholung der Waren durch den Kunden, oder

2) im Voraus - durch traditionelle Banküberweisung auf das Zahlungskonto des Verkäufers Nr. Santander Bank Polska S.A. PL49109016070000000146529091; oder per elektronischer Zahlung und Zahlungskarte über elektronische Zahlungsanbieter.

3) mit Ratenzahlungen der Alior Bank S.A.

(8) Bei einer Zahlung wird der Kunde unmittelbar vor der Zahlung über den Betrag der Zahlung sowie über die verfügbaren Zahlungsmethoden und die Angaben zum Zahlungsanbieter informiert. Die detaillierten Bestimmungen für die Durchführung von Zahlungen über Betreiber elektronischer Zahlungssysteme finden Sie auf der Website des jeweiligen Betreibers.

(9) Um eine Zahlung über einen elektronischen Zahlungsanbieter zu tätigen, sollte der Kunde den Anweisungen des elektronischen Zahlungsanbieters folgen, zu dem er vom Online-Shop weitergeleitet wird, und die Zahlung für die aufgegebene Bestellung sofort vornehmen.

(10) Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass der Dienstleister elektronische Rechnungen, die keiner Unterschrift der Parteien bedürfen, im pdf-Format verwenden und übermitteln darf, indem er sie an die vom Kunden angegebene elektronische Adresse sendet. Der Anbieter stellt dem Kunden eine elektronische Rechnung zur Verfügung, sobald die Zahlung für den Auftrag eingegangen ist.

(11) Der Verkäufer liefert die Waren ausschließlich auf dem Gebiet der Republik Polen, es sei denn, in der Beschreibung einer bestimmten Ware ist etwas anderes angegeben.

12 Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, wählt er die Art der Lieferung der Waren. Die Waren können an den Kunden geliefert werden:

1) durch persönliche Abholung der Waren durch den Kunden in den Räumlichkeiten des Verkäufers.

2) durch jedes andere Mittel, das direkt auf der Website des Online-Shops angegeben ist.

(13) Der Verkäufer stellt im Online-Shop Informationen über die Anzahl der Arbeitstage bereit, die für die Lieferung der Waren bei einer bestimmten Lieferart erforderlich sind.

(14) Bei Erhalt der Sendung mit den Waren sollte der Kunde deren Zustand überprüfen. Im Falle einer Beschädigung oder Verletzung der Verpackung wird empfohlen, dass der Kunde in Anwesenheit der Person, die die Waren ausgibt, einen Schadensbericht erstellt. Der Kunde sollte den Schadensbericht zusammen mit einer eventuellen Reklamation unverzüglich an den Verkäufer senden.

(15) Der Verkäufer behält sich eine maximale Vorlaufzeit von 30 Tagen für die Bearbeitung einer Bestellung vor. Nach dem unwirksamen Ablauf dieser Frist kann der Kunde die Bestellung stornieren, indem er eine Erklärung über den Widerruf der Bestellung an den Verkäufer sendet. In diesem Fall erstattet der Verkäufer dem Kunden, der Verbraucher ist, unverzüglich alle vom Kunden geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung der Waren.

16. Der Verkäufer fügt jeder gelieferten Bestellung die Verkaufsbestätigung in Form einer Mehrwertsteuerrechnung oder eines Steuerbelegs bei. Falls der Käufer mehrwertsteuerpflichtig ist und eine Rechnung erhalten möchte, sollte er die entsprechenden Informationen an den Verkäufer senden, z.B. per E-Mail unmittelbar nach dem Kauf, unter Angabe der erforderlichen Daten.

§6 KÜNDIGUNG UND BEENDIGUNG DES DIENSTLEISTUNGSVERTRAGS

(1) Dieser Abschnitt gilt nicht für Kaufverträge, sondern nur für Verträge über die elektronische Bereitstellung von Dienstleistungen für Kundenkonten.

(2) Der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege kann vom Kunden jederzeit über den Online-Shop gekündigt werden. Der Verkäufer bestätigt die Beendigung des Vertrages, indem er dem Kunden eine Nachricht an die vom Kunden im Kundenkonto angegebene elektronische Adresse sendet.

(3) Der Verkäufer hat das Recht, den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege jederzeit aus triftigen Gründen mit einer Frist von 14 Tagen zu kündigen. Der Verkäufer kündigt den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege durch Übersendung einer entsprechenden Absichtserklärung an den Kunden an die vom Kunden im Kundenkonto angegebene elektronische Adresse.

(4) Der Vertrag über die Erbringung von elektronischen Dienstleistungen endet im Falle von:

a. Tod oder Liquidation des Kunden;

b. Die Liquidation des Verkäufers oder die Einstellung des Geschäftsbetriebs des Verkäufers.

§7 SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

(1) Der Verkäufer als Verwalter personenbezogener Daten wird sich nach besten Kräften bemühen, alle möglichen physischen, technischen und organisatorischen Maßnahmen zu ergreifen, um personenbezogene Daten vor versehentlicher oder vorsätzlicher Zerstörung, versehentlichem Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung, Nutzung oder Zugriff zu schützen, und zwar in Übereinstimmung mit allen geltenden Gesetzen, einschließlich der RODO.

(2) Der Verkäufer setzt im Rahmen des Online-Shops Cookies und andere ähnliche Technologien ein, um die Effektivität zu verbessern und dem Kunden zunehmend verbesserte Funktionalitäten des Online-Shops und besser zugeschnittene Werbung anzubieten. Wenn der Kunde nicht damit einverstanden ist, Informationen in Cookies zu speichern und zu erhalten, kann er die Regeln für Cookies über die Einstellungen seines Internetbrowsers oder über das so genannte Opt-out auf der Website des Anbieters der jeweiligen technischen Lösung ändern. Detaillierte Informationen zu den vom Verkäufer verwendeten Technologien finden Sie in der Cookie-Richtlinie, die hier verfügbar ist.

3 Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer finden Sie in der Datenschutzrichtlinie, die Sie hier einsehen können.

§8 VERANTWORTUNG

(1) Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop bestimmungsgemäß zu nutzen und alle Handlungen zu unterlassen, die das ordnungsgemäße Funktionieren des Online-Shops beeinträchtigen könnten.

(2) Es ist dem Kunden untersagt, rechtswidrige Inhalte in den Bereich des Online-Shops einzustellen. Der Kunde ist in vollem Umfang für die Richtigkeit, den Umfang, die Vollständigkeit, den Inhalt und die Rechtskonformität der im Kundenkonto eingegebenen und gespeicherten Daten verantwortlich.

(3) Der Verkäufer haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für:

a. die Sperrung durch die Administratoren der E-Mail-Server, die die an die elektronische Adresse des Verkäufers gesendeten E-Mails des Kunden bearbeiten, sowie die Löschung und Sperrung der vom Verkäufer gesendeten E-Mails durch Software, die auf der vom Kunden verwendeten Computerausrüstung installiert ist;

b. Fehlfunktionen des Online-Shops, die darauf zurückzuführen sind, dass die Computerausrüstung, die Software oder der Internetzugang des Kunden nicht den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen technischen Anforderungen entsprechen;

c. die Folgen, wenn der Kunde bei der Registrierung für ein Kundenkonto oder bei der Aufgabe einer Bestellung falsche oder ungenaue Kundendaten angibt.

Der Internetshop kann Links zu anderen Websites enthalten. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für den Inhalt, die Form und die Richtigkeit der Informationen, die in diesen Links enthalten sind. Die Betrachtung des Inhalts der Links erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.

(5) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, in jedem Teil des Internetshops Werbeinhalte in den im Internet verwendeten Formen zu platzieren. Der Verkäufer haftet nicht für die im Internetshop eingestellten Werbeinhalte und für daraus resultierende Ansprüche Dritter.

(6) Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen ist die Haftung des Verkäufers für Schäden, die einem Nicht-Verbraucher-Kunden entstanden sind, soweit gesetzlich zulässig, auf den Betrag begrenzt, den dieser Kunde für den Kauf der betreffenden Waren an den Verkäufer gezahlt hat, unabhängig von der Quelle und dem Rechtsgrund des Anspruchs des Nicht-Verbraucher-Kunden, und die Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

§9 RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG

(1) Der Verbraucher hat das Recht, den geschlossenen Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Bestellung zu widerrufen. Diese Frist beginnt zu laufen:

a. ab der Inbesitznahme der Waren durch den Verbraucher oder einen Dritten, der nicht der vom Verbraucher benannte Transporteur ist,

b. wenn der Kaufvertrag eine Reihe von Waren umfasst, die getrennt, in Partien oder in Teilen geliefert werden, ab der Übernahme der letzten Ware, Partie oder des letzten Teils

c. im Falle eines Kaufvertrags, der die regelmäßige Lieferung von Waren über einen bestimmten Zeitraum vorsieht, ab der Übernahme der ersten Ware;

d. für alle anderen Fälle, ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.

(2) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Informationen über die Ausübung seines Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

(3) Zur Ausübung des Rücktrittsrechts vom Kaufvertrag ist der Verbraucher verpflichtet, dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung zukommen zu lassen, vorzugsweise an die elektronische Adresse [email protected]. Macht der Verbraucher von dieser Möglichkeit Gebrauch, so hat der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich eine Empfangsbestätigung über den Erhalt der Rücktrittsinformation auf einem dauerhaften Datenträger (z.B. per E-Mail) zuzusenden.

(4) Der Verbraucher kann die Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag wie folgt formulieren (die folgende Formel muss jedoch nicht zwingend eingehalten werden):

Erklärung des Rücktritts vom Kaufvertrag

Der Name des Verkäufers: IGMAR-AGRO sp. z o. o.

Adresse des Verkäufers: Cegielsko 28b, 62-068 Rostarzewo

E-Mail des Verkäufers: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ____________________________________________________

Bestellt am (*)/eingegangen am (*) ____________________________________

Name des/der Verbraucher(s): ____________________________________________

Verbraucheradresse(n): ____________________________________________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Papierauszügen):_______________________

Datum: ___________________________________________________________________

(*) ggf. streichen

(5) Im Falle eines Rücktritts vom Kaufvertrag gilt der Vertrag als nicht zustande gekommen.

(6) Der Verkäufer hat dem Verbraucher alle Zahlungen, die er im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag, von dem er zurücktritt, erhalten hat, zu erstatten, insbesondere den Preis der Waren und die Lieferkosten, wobei der Verkäufer bei der Erstattung der Lieferkosten nur die Kosten für die gewöhnliche, billigste vom Verkäufer angebotene Art der Lieferung der Bestellung zu erstatten hat. Direkte Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Waren, die sich aus dem Rücktritt vom Kaufvertrag durch den Verbraucher ergeben, gehen zu Lasten des Verbrauchers.

(7) Der Verkäufer hat die vom Verbraucher geleistete Zahlung einschließlich des Preises der Waren und der Lieferkosten unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der vom Verbraucher übermittelten Mitteilung über den Widerruf des Kaufvertrags, vorbehaltlich des nachstehenden Absatzes 8, zu erstatten. Die Rückerstattung erfolgt über denselben Zahlungsweg, über den der Verbraucher die Waren bezahlt hat, es sei denn, der Verkäufer und der Verbraucher haben etwas anderes vereinbart.

(8) Ein Verbraucher, der von einem Kaufvertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Rücktritts vom Vertrag, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware vor Ablauf der Widerrufsfrist. Die zurückgesandten Waren müssen sich in einem Zustand befinden, der nicht über den Zustand hinausgeht, der erforderlich ist, um die Beschaffenheit der Waren, ihre Eigenschaften und ihre Funktionsweise festzustellen. Der Verkäufer kann die Zahlung für die Waren zurückhalten, bis er die Waren erhalten hat oder bis er dem Verkäufer den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

(9) Das Widerrufsrecht gilt nicht für den Verbraucher in Bezug auf Kaufverträge:

a. wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen nicht wiederaufgearbeiteten Gegenstand handelt, der nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder den individuellen Bedürfnissen des Verbrauchers entsprechen soll;

b. wenn es sich bei dem Gegenstand der Leistung um einen verderblichen Gegenstand oder einen Gegenstand mit kurzer Haltbarkeit handelt;

c. wenn es sich bei dem Leistungsgegenstand um einen Artikel handelt, der in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die nach dem Öffnen aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;

d. bei denen der Leistungsgegenstand aus Gegenständen besteht, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung nicht von anderen Gegenständen zu trennen sind;

e. bei denen der Gegenstand der Dienstleistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wird;

f. für die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags;

g. für die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn mit der Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, nachdem der Unternehmer den Verbraucher über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat.

(10) Die in diesem § 9 genannten Rechte des Verbrauchers stehen auch einem Kunden zu, bei dem es sich um eine natürliche Person handelt, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrages ergibt, dass er für diese Person nicht beruflicher Natur ist, was sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zur Verfügung steht.

§10 WARENMÄNGEL. REKLAMATIONEN.

(1) Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden mangelfreie Waren zu liefern.

(2) Der Verkäufer haftet gegenüber dem Kunden im Rahmen der Gewährleistung für Sach- oder Rechtsmängel der von ihm gekauften Waren. Bei Verkäufen, die keine Verbraucherkäufe sind, sind die Bestimmungen der Artikel 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs unter Berücksichtigung der Artikel 5564 und 5565 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ausgeschlossen.

(3) Der Verbraucher hat das Recht, eine Preisminderung, die Beseitigung des Mangels, den Ersatz des mangelhaften Produkts durch ein neues Produkt oder den Rücktritt vom Kaufvertrag zu verlangen. Dieses Recht steht auch einem Kunden zu, bei dem es sich um eine natürliche Person handelt, die einen Vertrag abschließt, der in unmittelbarem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf der Grundlage der Bestimmungen des Zentralregisters und der Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zur Verfügung steht.

(4) Der Kunde kann Beschwerden und Informationen in Bezug auf die Nichterfüllung oder nicht ordnungsgemäße Erfüllung des Kaufvertrags durch den Verkäufer, einschließlich Mängeln an den Waren, oder die Erbringung der in den Bestimmungen genannten elektronischen Dienstleistungen in jeder Form melden, insbesondere per E-Mail an die elektronische Adresse des Verkäufers [email protected] oder per Post an die Adresse des Verkäufers Cegielsko 28b, 62-068 Rostarzewo.

(5) Damit eine Beschwerde effizient bearbeitet werden kann, sollte sie Folgendes enthalten:

a. Angaben zum Beschwerdeführer (Name und Anschrift des Kunden, elektronische Adresse);

b. Beschreibung des Ereignisses, das zu der Beschwerde geführt hat;

c. Die Erwartungen des Kunden, wie der Beschwerdeantrag erfüllt wird;

d. Kaufnachweis, wenn sich die Beschwerde auf die bestellten Waren bezieht.

Bei Beanstandungen von Mängeln an den Waren ist der Kunde verpflichtet, die mangelhaften Waren an die Adresse des Verkäufers zu liefern. Im Falle eines Verbrauchers werden die Kosten für die Lieferung vom Verkäufer übernommen.

(7) Der Verkäufer wird innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Erhalt einer vollständigen Beschwerdemeldung auf die Beschwerde des Kunden reagieren und den Kunden über weitere Maßnahmen im Zusammenhang mit der betreffenden Beschwerde informieren.

(8) Wird die Reklamation zu Gunsten des Kunden entschieden, gehen die Kosten für den Ersatz oder die Reparatur der Waren zu Lasten des Verkäufers.

(9) Der Kunde wird über die Bearbeitung der Beschwerde durch elektronische Korrespondenz an die in der Beschwerde angegebene elektronische Adresse informiert.

§11 SCHLUSSBESTIMMUNGEN

(1) Diese Verordnung tritt am 31.07.2024 in Kraft.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern, ohne diese Änderung begründen zu müssen, und verpflichtet sich gleichzeitig, den Kunden über jede Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren, indem er einen konsolidierten Text der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Shops veröffentlicht. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wirken sich nicht auf Bestellungen aus, die der Kunde vor Inkrafttreten der Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegeben hat - solche Bestellungen werden gemäß den Bestimmungen der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeführt.

(3) Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden 7 Tage, nachdem ihr Inhalt auf der Website des Shops zur Verfügung gestellt wurde, wirksam. Wenn der Kunde den neuen Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptiert, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren, was zur Beendigung des Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen zur Führung des Kundenkontos gemäß den Bestimmungen von §6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt.

(4) Die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere die Bestimmungen des Gesetzes vom 23. April 1964 über das Bürgerliche Gesetzbuch (d.h. Gesetzblatt 2020, Pos. 1740 in der geänderten Fassung) und die Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte der Verbraucher (Gesetzblatt 2020, Pos. 287 in der geänderten Fassung) gelten für Angelegenheiten, die nicht von dieser Verordnung erfasst werden.

(5) Alle Streitigkeiten, die sich aus der Erfüllung des Kaufvertrags ergeben, werden die Parteien versuchen, gütlich beizulegen. Gelingt es den Parteien, die Unternehmer sind, nicht, innerhalb von 60 Tagen nach Einreichung der Klage eine Einigung über die gütliche Beilegung einer Streitigkeit zu erzielen, ist das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht für die endgültige Beilegung der Streitigkeit zuständig.

(6) Der Verkäufer informiert den Kunden, der ein Verbraucher ist, über die Möglichkeit, außergerichtliche Wege zur Bearbeitung von Beschwerden und Ansprüchen zu nutzen. Dazu gehören insbesondere:

a. ein ständiges Verbraucherschlichtungsgericht, das bei der Gewerbeaufsichtsbehörde angesiedelt ist

b. Vermittlungsverfahren zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer, die vor einem Provinzinspektor der Handelsinspektion durchgeführt werden;

c. Unterstützung bei der Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer durch den zuständigen Verbraucherombudsmann des Bezirks (der Stadt) oder einer sozialen Organisation, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört.

d. die Online-Streitbeilegungsplattform für Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Händlern auf EU-Ebene (OS-Plattform), die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist.